Ondersteuning
Installatiehelp, veelgestelde vragen en direct contact met ons.
E-mailondersteuning
Vertel ons met welke broker je verbinding maakt en wat je ziet — hoe meer details, hoe sneller we kunnen helpen.
We reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.
Vereisten
- iPhone of iPad met iOS 15 of hoger
- Een MQTT-broker bereikbaar vanaf je apparaat — lokaal netwerk, VPN of internet
- Voor TLS de CA van de broker; voor mTLS een clientcertificaat en sleutel
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik verbinding met een lokale Mosquitto-broker?
Voeg een profiel toe met de host (of het IP-adres) en poort van je broker — 1883 voor gewoon MQTT, 8883 voor TLS. Als het niet verbindt, open dan Connection Doctor: die vertelt je of het probleem bij DNS, TCP, TLS of MQTT ligt.
Hoe maak ik verbinding met Home Assistant?
Gebruik het Home Assistant-sjabloon, wijs het naar je broker (vaak de Mosquitto-add-on op poort 1883 of 8883), en abonneer je op homeassistant/# om detectie-onderwerpen te zien. Voer de MQTT-gebruikersnaam en het wachtwoord in die je in Home Assistant hebt geconfigureerd.
Hoe werk ik met Zigbee2MQTT?
Abonneer je op zigbee2mqtt/# om je apparaten te zien. De app bevat veilige opdrachtssjablonen voor acties zoals permit_join en restart, zodat je de JSON niet zelf hoeft te schrijven.
Hoe maak ik verbinding met AWS IoT Core?
AWS IoT vereist wederzijdse TLS. Importeer je apparaatcertificaat en privésleutel in de Certificaatassistent, stel het ALPN-protocol in op x-amzn-mqtt-ca (of gebruik poort 8883), en de app regelt SNI automatisch.
Het importeren van een certificaat werkt niet — wat moet ik controleren?
Zorg ervoor dat het bestand .p12/.pfx of PEM is, dat de privésleutel overeenkomt met het certificaat, en dat eventuele wachtwoordzinnen zijn ingevoerd. De Certificaatassistent markeert vervaldatums, SAN/CN-fouten en onvolledige ketens zodat je kunt zien wat er mis is.
Kan ik een retained bericht verwijderen?
Ja. Het publiceren van een lege payload met de retain-vlag verwijdert een retained bericht. MQTT Commander vraagt je eerst om bevestiging, zodat je nooit per ongeluk een onderwerp wist.
Hoe exporteer ik een sessie voor een bugreport?
Gebruik de export van de berichtenlog naar CSV of JSON. Exports verwijderen geheimen en ruwe payloads, zodat ze veilig te delen zijn in een ticket of met een collega.