Pomoc

Wsparcie

Pomoc przy konfiguracji, typowe pytania i bezpośredni kontakt z nami.

Pomoc e-mail

Napisz nam, z jakim brokerem się łączysz i co widzisz — im więcej szczegółów, tym szybciej możemy pomóc.

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Napisz do wsparcia

Wymagania

  • iPhone lub iPad z iOS 15 lub nowszym
  • Broker MQTT dostępny z Twojego urządzenia — sieć lokalna, VPN lub internet
  • Do TLS — CA brokera; do mTLS — certyfikat klienta i klucz

Częste pytania

Jak połączyć się z lokalnym brokerem Mosquitto?

Dodaj profil z hostem (lub adresem IP) i portem brokera — 1883 dla zwykłego MQTT, 8883 dla TLS. Jeśli połączenie nie działa, otwórz Connection Doctor: wskaże, czy problem leży w DNS, TCP, TLS czy MQTT.

Jak połączyć się z Home Assistant?

Użyj szablonu Home Assistant, wskaż go na swój broker (często jest to dodatek Mosquitto na porcie 1883 lub 8883) i zasubskrybuj homeassistant/#, aby zobaczyć tematy discovery. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło MQTT skonfigurowane w Home Assistant.

Jak pracować z Zigbee2MQTT?

Zasubskrybuj zigbee2mqtt/#, aby zobaczyć swoje urządzenia. Aplikacja zawiera bezpieczne szablony poleceń dla akcji takich jak permit_join i restart, dzięki czemu nie musisz ręcznie tworzyć JSON.

Jak połączyć się z AWS IoT Core?

AWS IoT wymaga wzajemnego TLS. Zaimportuj certyfikat urządzenia i klucz prywatny w Certificate Wizard, ustaw protokół ALPN na x-amzn-mqtt-ca (lub użyj portu 8883), a aplikacja obsłuży SNI automatycznie.

Importowanie certyfikatu nie działa — co sprawdzić?

Upewnij się, że plik ma format .p12/.pfx lub PEM, że klucz prywatny pasuje do certyfikatu i że hasło zostało podane. Certificate Wizard sygnalizuje wygaśnięcie, niezgodności SAN/CN i niekompletne łańcuchy, abyś mógł zobaczyć, co jest nie tak.

Czy mogę usunąć wiadomość retained?

Tak. Opublikowanie pustego ładunku z flagą retain usuwa wiadomość retained. MQTT Commander najpierw prosi o potwierdzenie, więc nigdy przypadkowo nie wyczyścisz tematu.

Jak wyeksportować sesję do zgłoszenia błędu?

Użyj funkcji eksportu dziennika wiadomości do CSV lub JSON. Eksporty ukrywają dane wrażliwe i surowe ładunki, dzięki czemu są bezpieczne do udostępnienia w zgłoszeniu lub współpracownikowi.