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系统要求

  • 运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone 或 iPad
  • 可从您的设备访问的 MQTT Broker——本地网络、VPN 或互联网均可
  • TLS 连接需要 Broker 的 CA;mTLS 连接还需要客户端证书和密钥

常见问题

如何连接本地 Mosquitto Broker?

添加一个配置文件,填写 Broker 的主机名(或 IP)和端口——明文 MQTT 使用 1883,TLS 使用 8883。如果无法连接,请打开 Connection Doctor:它会告诉您问题出在 DNS、TCP、TLS 还是 MQTT 层面。

如何连接 Home Assistant?

使用 Home Assistant 模板,将其指向您的 Broker(通常是端口 1883 或 8883 上的 Mosquitto 插件),并订阅 homeassistant/# 查看发现主题。输入您在 Home Assistant 中配置的 MQTT 用户名和密码。

如何与 Zigbee2MQTT 配合使用?

订阅 zigbee2mqtt/# 即可查看您的设备。应用内置了 permit_join 和 restart 等操作的安全命令模板,无需手动编写 JSON。

如何连接 AWS IoT Core?

AWS IoT 需要双向 TLS。在证书向导中导入您的设备证书和私钥,将 ALPN 协议设置为 x-amzn-mqtt-ca(或使用 8883 端口),应用会自动处理 SNI。

导入证书不成功——应该检查什么?

请确认文件格式为 .p12/.pfx 或 PEM,私钥与证书匹配,以及已正确输入密码。证书向导会标记过期、SAN/CN 不匹配和链不完整等问题,帮助您定位错误。

可以删除 retained 消息吗?

可以。向主题发布带 retain 标志的空载荷即可清除 retained 消息。MQTT Commander 会先要求您确认,防止意外清除主题数据。

如何导出会话记录用于提交问题报告?

使用消息日志的导出功能,支持导出为 CSV 或 JSON。导出文件会自动脱敏,去除敏感信息和原始载荷,可安全分享给同事或提交至工单。